Soporte RentyZen
Dudas frecuentes
Resolvemos tus inquietudes sobre la gestión de tus alquileres. Encuentra respuestas rápidas para empezar a usar RentyZen como un experto.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí, puedes actualizar al Plan Anual en cualquier momento para aprovechar el 20% de descuento y
los beneficios adicionales. El precio se ajustará proporcionalmente según el tiempo restante de
tu suscripción actual.
¿Son seguros mis datos?
Completamente. Utilizamos encriptación SSL/TLS para proteger los datos en tránsito, hashing
bcrypt para contraseñas y realizamos backups regulares. Cumplimos con los estándares de
seguridad de la industria para garantizar que tu información y la de tus inquilinos esté siempre
protegida.
¿Necesito alojar el proyecto en mi propio servidor?
No obligatoriamente. Ofrecemos alojamiento seguro incluido en nuestros planes para que no tengas
que preocuparte por la infraestructura. Sin embargo, si prefieres tener control total, nuestra
plataforma es compatible con instalación en servidor propio (self-hosted).
¿Hay período de prueba?
Sí, ofrecemos un acceso gratuito limitado o un período de prueba de 14 días (dependiendo de la
promoción vigente) para que puedas explorar todas las características antes de decidirte.
¿Qué incluye el soporte técnico?
El Plan Mensual incluye soporte por email con respuesta en 24-48 horas. El Plan Anual ofrece
soporte prioritario con respuestas en 4-12 horas, además de acceso a webinars y documentación
avanzada.
¿No encuentras lo que buscas?
Nuestro equipo de expertos en gestión inmobiliaria está listo para ayudarte con cualquier duda específica que tengas.